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会話が苦手と感じる人と仕事をする時どう会話を繋ぐ?

      2015/11/14

会話が苦手と感じる人と仕事をする時どう会話を繋ぐ?

仕事だから仕方ないけど会話がどうも苦手と感じる人、あなたの周りにもいませんか?

苦手な人とどう会話を繋いでいったらいいのか悩みますよね。

苦手な人との会話の仕方、また苦手と言われる人の特徴など調べてみました。

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こんな人との会話が苦手!仕事場にもいる!?苦手な人の特徴

話の途中で結論を急ぐ、話の腰を折る

 
せっかちな人や独善的な人に良く見られる特徴なのですが、すぐに結論を急いだり、話の途中で自分の考えを述べたがるタイプの人がいます。

これもコミュニケーション能力が不足しています。

相手は「話したい」、要する意識的、無意識的問わず「聞いてもらいたい」ケースがほとんどです。

なにか結論を出してほしいわけでも、意見を聞きたいわけでもない場合が多いことを理解して会話を進めなくてはいけません。

会話の原則は「最後まで相手の話を聞く」ことです。

決して途中で口をはさんだり自分の意見を述べ始めたりしないようにすると会話が気持ちの良いものになります。
 

目をあわせない、無表情である

 
人見知りなのか全く目をあわすことなく、そして無表情で話を聞く人がいます。

会話とは言葉だけでなく話し手と聞き手の表情がコミュニケーションの大きな部分を占めています。

深刻な話も面白い話もすべて無表情で聞いていては話し手を不安にさせるでしょう。

相手の目を見て話を聞き、場面に応じて表情で感情を示すことはとても大切なコミュニケーションです。

会話が下手であったり、苦手だとという人は、人見知りであることや口下手であることがネックではなく、この表情のコミュニケーションが
とれていない場合が多いのも事実です。
 

引用元-会話が苦手な人の特徴8つ

会話を苦手と感じる人との仕事、どう会話を繋ぐ?

誰でも苦手な人はいる。

そういう苦手な相手と話をするとなると、苦痛でしかない。達人たちに苦手な相手はいるのか。

アサヒビールの伊藤さんは「苦手な人は、100人中1人くらいじゃないですか。でも仕事なのでそこは仕方ありません」と大人の対応。

ただ、こちらの思いが届かない結果、苦手になるケースもあるという。

「自分では何とも思っていなくても、逆に相手から冷たくされてしまうと辛いですね。

例えば前任者と比べられて、あまりいい対応をしてもらえないとか、まるで空気のように相手にされないとか。

それでも好きと思って、会う回数を増やします。一瞬でもにこっと笑ってくれたら、ガッツポーズですよ」(伊藤)

エステーの鹿毛さんは、「そりゃ、いますよ、苦手な人は。でも『苦手な人』とは、どういう人なのか、自分の中で定義づけをはっきりさせるべきです」

確かに、ちょっとでも嫌なことがあると、何でも「あの人、苦手」で片づけてしまいそうだ。

引用元-仕事で苦手な相手とのやりとり。会話を繋ぐには どんな相手でも20分間話し続けるテクニック【4】:PRESIDENT Online – プレジデント

「いがみ合っていても仕方ないので、相手のことを知るのが第一歩です。

相手はどんな人と楽しくしゃべるのか、ほかの人への対応はどうなのかを観察すると何かヒントがあるかもしれません」(田中)

ただし、うまくいっている人と同じことをしてもダメ。

仮に仲のいい人が肩をたたくなど、スキンシップを取っていたからといって、それを真似しても嫌がられるだけだ。

あくまで参考情報にとどめたい。

「趣味などを探っておき、自分もそこに興味を持ってみる。

そして、機会があるときにそういう話題を徐々に出して、相手の反応を見ることですね」(田中)

例えば相手の趣味が映画なら。

「自分も映画に興味を持つ。そして打ち合わせなどの場で、あくまでもさりげなく『あの作品はよかったです』などと話題を出して、様子を見る。

『嫌なヤツだけど、こいつもあの映画好きなのか、ちょっとはマシなヤツなのかもな』などと思われたら、雪解けのきっかけになるかもしれません。

ただし、間違っても、『今度一緒に見にいきませんか』などと大きく駒を進めてはいけない(笑)」と田中さんは釘を刺す。

引用元-仕事で苦手な相手とのやりとり。会話を繋ぐには どんな相手でも20分間話し続けるテクニック【4】:PRESIDENT Online – プレジデント

会話が苦手な理由とは?仕事での会話ですべきこと

苦手の理由は他人への興味の少なさ

 では社会人がなぜ会話が苦手になってしまうのでしょうか。

それはやはりみんなが自分の作業に忙殺されているからではないでしょうか。

忙しく働いていると、隣の人がどんなことをしているのか、どんな人なのかに気を配る余裕がなくなります。

そういった無関心が会話下手につながるのです。

話すために大切なのは聞く力

 上手に会話するために必要なのは「人の話を最後まで聞く」努力です。

会話が下手というと一見、話し上手にならないといけないと思いがちですがそうではありません。

まずは相手の話をしっかり聞き、何を知りたいのかを理解して適切な受け答えができるようにしましょう。

そうすることによって会話がスムーズになり、余裕が生まれます。他人の言うことにも耳を貸せるようになれば、自然と会話も弾んでくるでしょう。

引用元-会話が苦手なのは「無関心」だから?仕事での会話が苦手な人がすべきたった1つのこと|U-NOTE [ユーノート]

仕事での会話が苦手・・・克服するには?

■批判的な人との上手な接し方のコツ!

また、人の意見や感想に対して批判的に接してくる人がいます。

この手の方との上手な接し方は、まず他の人と違う視点があることに注目するといいかもしれません。

あえて相手の批判に乗っかるわけです。

批判的に物事を捉える方は、他人に対して自然にバリアを張ってしまいがちです。

そこは、あえて相手の意見に同調し、相手を理解するように努めると突破口がみえてくることがあります。

中には、本当は批判的になりたくないのに、何故かそうなってしまう方もいます。

相手を分かろうとする気持ちがあれば、相手も心を開いてくれると信じることも大事です。

管理人も批判的な方には、正面からぶつかるのではなく、相手を理解しようと努めるうちに、相手が心を開いてくれたことがあります。

身構えるから批判という防御を使うことが意外と多いかなと思ったりします!

■生理的に受け付けない人との上手な接し方のコツ!

一番困るのが生理的に受け付けない人かもしれません。

距離を置ければいいのですが、無理な場合は大人の接し方をすることが大事です。

正義正しくするのがポイント!

別に仲良くなる必要が無いなら、避ける態度を見せないで、礼儀正しく接しておくのがコツかもしれません。

ただ、生理的嫌悪って難しいですよね・・・

■価値観が違う人との上手な接し方のコツ!

最後に価値観が違う人との上手な接し方です。

まず人間なら価値観が違うのは当たり前のこと。

そのことで争うのは、無意味といえます。

その上で価値観の共有ができないまでも、歩み寄りたいと思う気持ちを持つことが大事です。

自分の価値観を相手に押し付けるのではなく、相手の主張もキチンと聞くことが大事です。冷静にいることが大切です!

引用元-仕事で人と話すのが苦手な管理人が実践した克服方法!

会話を苦手と感じる方必見!話が弾む方法

例えば、初めて訪問した先で、

「お飲み物は何がいいですか?」(OQ)と問われたら、言葉に詰まりますが、

「コーヒーと紅茶、どちらがよろしいですか?」(CQ)と聞かれれば、

「では、コーヒーをお願いしてよろしいですか」と言いやすいでしょう。

CQは答えが限定されるだけに、

問われた相手が悩まず即答しやすい

という特性があります。

一方のOQは会話の広がりに役立ちます

これを雑談などでも活用すると

話が弾みやすくなるのです。

つまり、反応が芳しくない相手には、

最初はCQを中心に会話し、

キャッチボールしやすい環境づくり

に専念します。

その上で徐々にOQの比率を高め、

会話の幅を広げていくのです。

例えば次のように。

A:最近、お腹周りが気になってきましてね。
  ジョギングを始めたんですよ。
  帰宅後に走っているんですが、けっこうやってる人、多いですね。
  Cさんは何か健康対策されてますか。(CQ)
C:いえ、特には・・・。
A:スポーツとか、身体を動かすようなことはされているんですか。(CQ)
C:あ~、学生時代にバスケットボールを少しやってましたので、
  今もたまにですが、友人達と楽しんでます。
A:バスケですか、それはいいですね。
  けっこうハードじゃないですか、あれって。
  大会にも参加されるんですか。(CQ)
C:たまにですけどね・・・。
A:ほ~、戦績はいかがですか。(OQ)
C:そんなに強くないんですよ。一番最近ですと・・・。

CQの場合、答えは択一(Yes or No、A or B)
ですから、あまり考えずに回答が可能。

従って、言葉のキャッチボールが
実現しやすくなります。

引用元-会話が苦手、会話が続かないと悩んでいたら読んでください

twitterの反応

https://twitter.com/SophieGirone/status/633710546345439232


https://twitter.com/kazurahekuso/status/632612540879515653
https://twitter.com/toookuu03/status/631397731634819072

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