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退職挨拶の手紙を顧客に送りたい!どんな挨拶文がいいの??

      2015/10/20

退職挨拶の手紙を顧客に送りたい!どんな挨拶文がいいの??

退職する時に、お世話になった顧客に手紙を送りたい時はどうしたらいいのでしょうか?

そこで今回は顧客への退職挨拶の手紙の基本や例文などについてまとめました。

これを読めばあなたの手紙も完璧です☆

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Q.顧客に退職の挨拶を手紙で送りたい。どうしたらいい?

顧客様への退職の挨拶文(手紙で郵送)で悩んでいます。

エステサロンで働いていて、ずっと指名して下さっていた方に手紙を出そうと思います。

家庭の事情で急遽退社が決まり、前々からお伝えする事もできずに、事後報告となってしまいます。

私自身、かしこまった言い方ができずに、あまりかたくない文面で伝えられたらと思います。

伝えたい点は

退社の報告

事後報告になってしまった事へのお詫び

今後もサロンをご利用頂きたいという気持ち

今までの感謝の気持ちです。

引用元-顧客様への退職の挨拶文(手紙で郵送)で悩んでいます。エステサロンで働いて… – Yahoo!知恵袋

A.顧客へ送る退職の手紙について、こんな回答がありました

〇〇 〇〇様
いつも□□を御愛用いただき、誠にありがとうこざいます。

この度私☆☆は一身上の都合により、退職することとなりました。

〇〇様には大変お世話になり、本当にありがとうございました。

秋も深まってまいりましたが風邪などお召しになりませんよう、お身体ご自愛くださいませ。

…とか。

引用元-退職にあたり、お客様への手紙で悩んでいます。拝啓、などの堅苦… – Yahoo!知恵袋

素直に綴れば良いんじゃない?

ただ、お客さん一人一人との歴史って違うじゃない?

コミュニケーションの中身も違うから。

今まで対応してきた中でのエピソード的な部分も

書けるなら書いた上でありがとうを伝えると。

事務的に「ならない」伝わり方にはなると思うからね。

そんなに何百人も伝える対象はいない筈。

貴方は個人個人に対して心を込めて。

今までの良縁に感謝する気持ちを込めて。

丁寧に「貴方」の言葉で綴ればいいんだと思うよ☆

引用元-美容師を退職 手紙 – その他(ライフ) | 【OKWave】

顧客に退職の挨拶の手紙を送る時の基本

退職挨拶と報告の基本①:お客様とのエピソードを入れる

お客様に退職挨拶のメールを送る際にはお客様とのエピソードを入れるのが基本です。

お客様側にも「ああ、そんな事もあったな」なんて思ってもらい懐かしんでもらうと、フラットに「個人的に今度お会いしましょう」なんてことになるかもしれません。

また今後の仕事などで、別の形でお客様とお付き合いする事もあるでしょう。

ですから、挨拶にお客様とのエピソードを入れるのは大切なカギです。

退職挨拶と報告の基本②:お客様の後任担当者の紹介を入れる

退職挨拶では、しっかりと後任としてつく社員をお客様に紹介します。

そして、その後任者が会社の中でも優秀で、そのお客様に特別に付けるんですよ、といったニュアンスで挨拶文を作成するとお客様への印象も良いでしょう。

お客様側と良好な関係が築けていればいるほど、担当者が変わる事に対してネガティブになるのは仕方がない事なので、しっかりと持ち上げてフォローしておく事が大事です。

挨拶の時点でお客様の不安を取り除いてあげましょう。

退職挨拶と報告の基本③:退職の3日~1週間前には送る

お客様に退職を報告する場合は、遅くとも退職日の3日~1週間前には報告を送るようにしましょう。

お客様にしてみれば、退職する当日に報告を送られても、お客様があなたに連絡を入れようとして会社にいないのでは意味がありません。

お客様の都合も考えて、余裕をもって挨拶・報告しましょう。

必ず退職する数日前にはお客様に退職挨拶のメールを送信するようにしてください。

引用元-退職の挨拶をお客様にメールで送る時の書き方と例文 | ビジネスマナーのことならキャリアパーク

顧客へ送る、退職の挨拶の手紙の例文

お客様へ退職の挨拶と報告をする例文~転職の場合~

○○株式会社
△△様

いつもお世話になっております。
株式会社●●の▲▲です。

さて突然ですが、このたび、×月×日付で、●●を退職することとなりました。

△△様におきましては、これまで大変お世話になりましたことを心から感謝を致しております。
特に、□□の件の折には、……(簡単な思い出を述べる)

皆様も、ぜひ、お元気でご活躍されることをお祈りしております。
本当にありがとうございました。
なお後任は、■■に引き継いでおりますので、引き続き●●をよろしくお願い申し上げます。

後任:●●事業部 ●●部 係長■■
Email:xxxxxxxxx@xxxxx.jp
携帯番号:×××-××××-××××

また私の今後の連絡先は、以下になります
Email:xxxxxxxxxx@xxxxx.jp
電話番号:××-××××-××××
何かありましたらこちらへ連絡をいただければ幸いです。

お客様へ退職の挨拶と報告をする例文~定年退職の場合~

○○株式会社
△△様

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

早速ではございますが、私ことこの3月をもちまして、定年退職の日を迎えることになりました。

△△様には、ひとかたならぬお世話になり、本当にありがとうございました。

ここに至るまでいろいろなことがございましたが、こうして無事勤め終えることができますのも、△△様のお力添えのおかげと心より御礼申し上げます。

本来であれば、お伺いしご挨拶をすべきところではございますが、まずは、略式ながら本メールをもちまして退職のご挨拶とさせて頂きます。

貴社のご発展と△△様のご活躍をお祈り申し上げます。ありがとうございました。

引用元-退職の挨拶をお客様にメールで送る時の書き方と例文 | ビジネスマナーのことならキャリアパーク

顧客に退職の挨拶を手紙でなくてメールでする場合は?

退職の挨拶メールを作成する際に、気をつけるべきは以下の3点です。

・メールを送るタイミング

・宛先

・メールの内容

・メールを送るタイミング…広報後から最終出社日の間の定時以降

退職の挨拶は、会社側から社員に向かって退職の広報が行われた後に送るのが基本です。

社外(取引先)に対しては、引継ぎなどのやり取りが発生することもあるため、広報後のなるべく早いタイミングに送りましょう。

社内に送る場合は、最終出社日に送るケースが多いです。

ただ、メールを送るタイミングは、一番判断が難しいポイントです。

最終出社日に送るのが暗黙のマナーとなっている企業もあれば、1週間前には言うべきとするところもあるため、一言でいつが最適とは言えません。

これまで自分に送られてきた、ほかの人の退職の挨拶メールに揃えるのが無難です。

いつ送るべきかの判断がつきかねる人は、上司や人事に一度相談しましょう。

また、挨拶メールは業務に含まれないと見なし、営業時間内に送ることをあまり快く思わない人もいます。

最後に波風を立てないよう、定時以降に送信するようにしましょう。

・宛先…1人に送るのか、複数に送るのかによって送信欄を使い分ける

退職の挨拶メールは、部署単位や営業所単位などで一斉に送ってしまってもかまいません。

ただ、どの単位ごとに送るべきかは、会社の規模やこれまでの付き合いの深さによって異なります。

過去、自分に送られてきているメールを参考にしましょう。

一斉メールを送る場合、To.には自分のメールアドレスを入れ、送信先のアドレスはすべてBcc.に入れましょう。

一方、メールの宛先が1人の場合はTo.に宛先のメールアドレスを入れ、Cc.やBcc.は使用しないというのがマナーです。

・メールの内容…退職理由には触れず、感謝を伝える内容に

内容は今までのお礼と、送り先の今後の活躍を祈る2点にまとめましょう。

退職理由については一文程度で済ますこと。メールではあえて書く必要はありません。

引用元-退職の挨拶をメールで送る場合の書き方・送り方【文例付き】

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