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エアコンのクリーニング。業者さんとのトラブル回避法とは

      2016/12/02

エアコンのクリーニング。業者さんとのトラブル回避法とは

エアコンのクリーニングをお願いしたら対応にがっかりし、トラブルになった!と言うことが割りと多いみたいですね。

値段の安さだけで決めてしまうと後々・・・と言う事もあるようです。

そんなトラブルを回避するための注意点をまとめてみました!

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こんなエアコンのクリーニング業者のトラブルには気をつけて!

ヒドイですね・・・。
大手の電気屋さんなら安心かも、って私も思っちゃいますが責任感がなさすぎですよね。
電気屋さんも業者さんも責任逃れて、損するのは利用者って、けっこうありそうですね。

私もエアコンのクリーニングは業者さんに頼んでますが、電気屋さん経由ではなく、直接業者さんに依頼してます。

値段もそんなに高くないですし、対応もかなりしっかりしてますよ。
クレーム出したくなるようなことは一度もされたこと無いですが万が一何かあっても直接業者さんに言えますしね。

いまけっこうハウスクリーニング業者もいいところが沢山あると思うので、直接依頼をされたほうがいいと思いますよ。

引用元-エアコンクリーニングでトラブル? – この夏エアコンクリーニン… – Yahoo!知恵袋

これから、エアコンの清掃をお願いする時は、メーカーに頼んで下さい<(_ _)>
実質、量販店とか○スキンとかよりは3割りから5割高いかもしれませんが、専用の部隊ですし、メーカーの方なので、まず、どこを洗浄してはいけないとかしっかりと把握してます<(_ _)>
メンテナンスマンがやってるので、もしも、不具合が見つかれば、大概の場合はちゃんと対応してくれます(部品代は当たり前ですが後々請求されますよ)
メーカーのメンテは、やはり、高い分信頼も高いです<(_ _)>
今後は、メーカーに問い合わせして下さい<(_ _)>

って、メーカーであっても、下請は使うから、一緒と言えば一緒なのかもしれないが、言う先がメーカーのコールセンターってのは大きい部分|ω・`)b
特約店なら、解約とかされると仕事なくなるので、言わば、しっかりとやらないといけないので、今回のようなケースは少ないと思われます<(_ _)>
引用元-エアコンクリーニングでトラブル? – この夏エアコンクリーニン… – Yahoo!知恵袋

エアコンのクリーニングトラブルを見極める為のポイント

価格だけで判断しない

ほとんどのエアコン掃除業者はウェブサイトで1台目の最低料金を掲載しています。

ただし、これだけで判断するのは危険です。

出張費用やオプション料金、汚れ具合によっての追加料金などで結局高くなってしまったりする事があります。

また、しっかり洗浄せず、数週間後にまた臭いが発生してしまうケースもあります。

地域にもよりますが、1台8,000円以下を謳っている業者は注意が必要かもしれません。

会社名や会社の規模だけで判断しない

エアコンの洗浄はほとんどの場合1人で行います。

つまり、この1人の経験や知識が重要になります。

このような会社の場合、マニュアル通りの事しかできない新人さんが来てしまうこともあります。

誰でも知っている会社だったり、社員が数百人いる会社だからといって信用できるとは限りません。

ウェブサイトやブログをチェックする

エアコン掃除業者の多くはウェブサイトやブログを運営していますので、事前にチェックしておく事をおすすめします。

ポイントは、デザインがきれいなウェブサイトかどうかではなく、こだわりや熱意が伝わってくるかどうかという点です。

多くのエアコン掃除業者は数人規模の小さな会社です。すごいウェブサイトを作れるはずがありません。

お世辞にもきれいなサイトとは言えないものの、洗剤や機材へのこだわりを熱心に伝えている業者も多くあります。

また、ブログで仕事の様子を掲載している場合もかなり多くあります。

ブログの場合、いい事ばかりでなく、うまくいかなかった案件や洗浄できない機種なども正直に書いてあります。

また、ブログでリピーターが多いかどうかを確認するのもいいでしょう。
引用元-エアコン掃除・洗浄業者選びで失敗しない6つのチェックポイント | ズボラな人のお掃除術

エアコンのクリーニングやトラブルなどの対応と補償の注意点

トラブルやクレームについての対応と補償

当社施工後のトラブルやクレームについては、理由と原因を確認し早急に対応いたします。

▼エアコンが動作不良・破損した場合の補償について

明らかに当方の責任でエアコンを破損、動作不良が発生した場合は、当社が責任をもって対応し、補償させていただきます(賠償責任保険 加入済)。

このようなトラブルはごく稀なケースですが、念のためにご理解ください。 当社において、施工によるエアコンの動作不良・破損を生じさせた割合は0.5%未満(2015年度)です。>

しかし、10年以上ご使用またはそれに相当するような老朽化・劣化したエアコンの施工に関して、エアコンの破損・動作不良などの不具合が生じた場合は、当社は責任を負いかねない場合がありますことをご了承ください。
引用元-補償・クレームの対応 | エアコンクリーニングのアイエア・コンフォート

自分でエアコンをクリーニングする時の注意すべきこと

安全を確保する
自分でエアコンクリーニングを行う場合のもっとも重要な注意点は、安全を確保するということです。
安全確保のために、エアコンの電源を必ず切りましょう。
コンセントを抜き忘れたまま電源部分に触れてしまい感電する、という事故も発生しています。

内部構造を理解する
次に重要な注意点は、内部の構造を理解してからクリーニングをすることです。
内部の構造をよく理解しないままクリーニングし、電源基盤を濡らしてしまうことがあります。
エアコンは精密機器なので、電源基盤が濡れると故障してしまうこともあります。
内部の構造が理解できない場合は、無理に自分でクリーニングせず、エアコンクリーニング事業者に依頼しましょう。

下準備をしっかりする
内部の洗浄を行うために、エアコンのカバーを外します。
カバーの着脱の際に、パーツを破損しないよう丁寧に作業しましょう。
カバーを外したら、電源基盤の水濡れによる故障を防ぐための対策をします。
ビニールなど防水の素材で、濡らしたくない部分をあらかじめ覆っておきます。

スプレーの使用量を守る
自分でエアコンクリーニングを行う際には、市販のエアコン洗浄スプレーを使います。
スプレー使用時の注意点は、規定の使用量を必ず守ることです。
スプレーは薬品が含まれているので、使用量を守らなければ、エアコンに損傷を与える可能性があります。

隅々までしっかりと洗浄する
落とした汚れの除去を、忘れないようにしましょう。
ホコリなどの汚れをしっかり除去していないと、エアコンの内部が詰まる原因になります。
エアコン内部が詰まると、故障の原因となることもあるので注意が必要です。
引用元-エアコンクリーニングをするときの注意点を教えて! – くらしのマーケット

エアコンが故障した?と感じたらホコリをチェックして!

フィルターがホコリだらけで…。(41歳:男性)
真夏日になったので事務所でもこの夏はじめてエアコンを稼働しました。そうしたら、ホコリ臭い、というかホコリがでてきてしまいました。我慢してれば落ち着くかなと思っていましたが、だめでした。そこで従業員の一人がフィルターを外してみると、風が通らない位ビッチリつまっていました。どうやら掃除していなかったみたいです。一緒にホコリ臭さも解消されましたので、早く気が付いてよかったです。

フィルター目詰まりで花粉症悪化。(40歳:男性)
花粉症が酷いスタッフがいて、暑くても窓を開けるわけにいかず、エアコンを始動させました。エアコンを始動させる前までは何ともなかったのに、つけると突然花粉症が酷く…。エアコンは外の空気を吸い込むわけではないのに、と思いましたが、やはり原因はエアコンにありました。フィルターが詰まっていたため空気中の花粉がまた舞ってしまったようです。フィルター掃除をすることで解決することが出来ました。

エアコン内部までホコリが…。(49歳:男性)
エアコンが古いこともありますが、エアコンが若干臭い。ホコリ臭いというかカビ臭いというか…。フィルター掃除をしてもほとんど変わりません。従業員も体調不良を訴える方が増えてきました。ハウスダストがダメという人もおり、徹底的にエアコンクリーニングしてもらうことに。分解洗浄してもらっている時に聞いたらフィルターだけでなくエアコン内部にもホコリがこびりついていたようです。フィルター掃除は年に1度というのは少ないようですね。クリーニングしてからは臭いもせず、従業員も快適と言っていました。
引用元-ホコリによるエアコントラブルを検証

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